案例研究

外部市場數據，整合得進企業既有的決策流程嗎？可以——判準不是工具上線，而是外部情報能不能接進年度計劃、部門專案與內部數據的驗證迴圈，為既有決策加值。本文以一家台灣知名連鎖服務集團為例，說明 TALARIA 實購數據如何補上內部視角的三個盲區：市場週期、競品動態與顧客流向。該集團於 2025 年 12 月導入零售戰情室，資料底層為每月超過 400 萬名活躍消費者、逾 1 億筆實購數據明細；導入前以集團內部實際營收數據逐月回測，推算值誤差約在一成以內，才正式接進決策流程。